Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

C.I. AgroGaira S.A.S. (en adelante, la EMPRESA), con domicilio en Medellín, Antioquia. Correo para asuntos de datos personales: info@agrogaira.com.co. Teléfono: +57 604 431 0408.

2. Principios

La EMPRESA garantiza legalidad, reserva, confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de la información personal que trata para cumplir sus objetivos corporativos y de negocio.

3. Finalidades

Atender solicitudes de cotización, información comercial y PQRS recibidas por este sitio web.
Gestionar la relación con clientes, proveedores y aliados.
Administrar la relación laboral con empleados, incluida la información de sus hijos menores de edad cuando la ley lo requiera, y los datos sensibles necesarios (afiliación sindical, salud, biométricos) con autorización expresa.
Cumplir obligaciones legales, contables y de las certificaciones de la empresa.

4. Derechos del titular

Como titular de los datos usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal, y revocar la autorización otorgada, en los términos de la Ley Estatutaria 1581 de 2012. Los datos sensibles y los de menores de edad solo se tratan con autorización expresa y cuando sea necesario.

5. Cómo ejercer sus derechos

Envíe su solicitud por escrito al correo info@agrogaira.com.co o por el formulario de PQRS, indicando sus datos, el trámite que solicita y las razones. Las consultas se responden dentro de los diez (10) días hábiles siguientes y los reclamos dentro de los quince (15) días hábiles, según la ley.

6. Autorización

Al aceptar esta política, el titular permite el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas y declara que la información suministrada es cierta y no ha sido omitida ni adulterada.

7. Cambios a esta política

La EMPRESA puede modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se informará y publicará oportunamente en sus canales de comunicación.

8. Datos que recoge este sitio web

En el formulario de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono o WhatsApp (opcional), país de destino y mensaje. En el formulario de PQRS: los datos de identificación y contacto que usted escriba y el contenido de su solicitud. Esta información llega al correo corporativo de la EMPRESA, se usa solo para atender su solicitud y se conserva mientras dure la relación comercial o el trámite, y durante los plazos que exija la ley.

Como prueba de su autorización, el correo que genera cada formulario registra la fecha y hora en que usted marcó la casilla y la versión de esta política que aceptó. Para evitar el envío masivo de mensajes automáticos, el sitio guarda durante una hora un código irreversible derivado de la dirección IP de la conexión; no guarda la IP ni la usa para otro fin.

Para alojar el sitio y recibir los correos, la EMPRESA usa proveedores de hosting y correo electrónico que actúan como encargados del tratamiento y pueden tener servidores fuera de Colombia. En ese caso se trata de una transmisión de datos a un encargado, que solo puede usarlos para prestar el servicio y bajo las mismas reglas de esta política (Decreto 1377 de 2013, artículos 24 y 25).

9. Cookies

El uso de cookies y del almacenamiento del navegador se explica en la Política de cookies. Las cookies de medición solo se activan con su autorización y puede cambiar su decisión en .

10. Vigencia

Esta política rige desde su publicación en este sitio web y se aplica en los términos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.